随着互联网的快速发展,及其对保险业的逐渐渗透,使得人们选购保险的形式不再仅限于线下了。虽说如今人们网购衣服鞋子不会有太多顾虑,但是从网上购买看不见摸不着的保险,人们还是会有许多担心的问题,如网购保险有坑吗、电子保单能信吗、理赔会不会更难等。今天,小编就这几个问题做一个详细回答。

网上买保险电子保单可信吗?理赔难吗?-金融微周刊

网上购买保险有坑吗?答案:没有

首先,我们要知道保险是一个强监管的行业,保监会对保险公司的监管非常严苛谨慎,且保险产品的发行受到保监会的严格监管,《保险法》也有明确规定。这就意味着,我们在市面上见到的保险产品已经是经过保监会审核,受法律保障的公众产品。

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而这些产品保险公司会通过许多渠道销售出去,其中,蚂蚁金服、凤凰金融等保险销售网站与保险代理人一样,都是保险产品的销售渠道之一。客户无论是从哪里购买保险,最终均是和保险公司签订保险合同。即便是在第三方网站购买的保险,也同样会拥有保单和保单号,入了保险公司的系统,购买者可通过保险公司官网和客服热线查询保单信息。但需要注意,在网上选购保险要选择正规、有名声的大平台或者保险公司的官网,这样才能保证“质量”。

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电子保单可信吗?答案:可以

人们在网上选购保险时,会有填写“电子邮箱”这一栏,一定要正确填写,方便日后收到投保成功的邮件,邮件内会附有电子保险单。而这张电子保单与纸质保单一样,具有法律效力,它就相当于投保人与保险公司签订的保险合同,记录了投保信息、投保条款等。而且,电子保单有法可依↓

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这样来看,电子保单只是保单的一种载体,所代表的内容并没有改变。实在放心不下的朋友,可以通过保险公司官网和保险公司的客服电话,查验真伪。此外,你不需要担心电子保单删除了或者找不到了导致保险作废的问题,因为只要你在保险公司买过保险,那么你的姓名+身份证号就可以该保险公司查到具体投保情况。

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理赔难吗?答案:一点都不难

一直以来,网购给人们的印象就是后续服务跟不上,投诉无门,在网上购买保险人们同样有这样的疑问,理赔难吗?以凤凰金融平台的某款重疾险为例,当被保险人不幸患上保险条例中的疾病之后,可以通过以下四步快速获得理赔。

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①报案。联系凤凰金融平台客服电话或是保险公司客服电话进行报案。

②提交理赔资料。报案后,客服会给客户发送索赔指引邮件,告知具体的理赔资料要求、理赔流程以及纸质材料的寄送地址,按照要求将理赔资料寄送到保险公司即可。

③理赔资料审核。收到理赔赔资料后,保险公司理赔部门会着手审核,对于事故责任明确,理赔资料齐全的案件,审核周期当然就很快;案情复杂的,通常最长也不会超过30天。

④领取理赔款。一般审核材料没有问题,理赔款会很快到账。

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总而言之,在互联网发展越来越成熟、线上线下结合越来越紧密、服务越来越完善的今天,大家可以放心在网上选购保险。